Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Silkperfumes
¿Los perfumes son originales?
Absolutamente. En Silkperfumes garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales, adquiridos directamente de distribuidores autorizados y casas de diseño oficiales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días naturales tras la recepción, siempre y cuando el producto no haya sido abierto y conserve su precinto de seguridad original intacto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias según tu ubicación.
¿Cómo debo conservar mi perfume para que dure más?
Para mantener la integridad de la fragancia, recomendamos guardar el frasco en un lugar fresco y oscuro, alejado de la luz solar directa y de cambios bruscos de temperatura o humedad.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la península y Baleares. Estamos trabajando para expandir nuestras rutas de envío internacional muy pronto.